00:00Estoy seguro de que te has encontrado en esa situación incómoda en la que un cliente te pregunta cuánto cuesta una automatización y no sabes qué responder con seguridad, dudas si pedir un pago inicial, si cobrar por horas o si inventarte un número totalmente al azar

00:13Y es que es normal que exista tantísima confusión

00:15Estamos en un mercado totalmente nuevo, donde no hay reglas escritas y además existe muchísima incertidumbre

00:21Yo soy Agustín Medina, fundador de mi propia agencia de inteligencia artificial y líder de la comunidad de agencias serias de inteligencia artificial en habla hispana

00:30Empecé desde cero y hoy ayudo a cientos de profesionales y negocios a implementar sistemas de inteligencia artificial y..

00:36automatización de manera práctica y rentable

00:38Este vídeo es fundamental porque cada vez que cobras de menos no solo pierdes dinero hoy, sino que estás condicionando directamente la percepción de tu trabajo para el futuro y limitando el crecimiento de tu agencia, mientras otros aprenden a cobrar por lo que realmente valen

00:52Y hoy voy a mostrarte las cuatro formas principales en las que puedes estructurar tus precios, explicadas como si fueran un menú claro y fácil de aplicar

01:01Además, te voy a revelar el error que cometen el 99% de los profesionales a la hora de fijar tarifas y cómo evitarlo para que tu negocio sea rentable y estable

01:10Quédate hasta el final, porque no solo vas a saber exactamente cuánto cobrar, sino… cómo construir una estrategia de pricing que te permita crecer con confianza y sin techo

01:20Bien, lo primero que vamos a abordar son las dos partes muy diferenciadas que existen a la hora de definir el precio de nuestras automatizaciones, y no solo el precio al que vamos a ofrecer estas automatizaciones, sino también el coste recurrente que va a tener para nuestro cliente potencial

01:33Y es que debemos entender que tenemos los costes de consumibles y, después, el coste asociado al desarrollo de nuestra aplicación

01:42Y estos son dos cuestiones totalmente diferenciadas que debemos entender y separar para poder calcularlas individualmente

01:48Y cuando me refiero a costes de consumibles, me refiero a..

01:51y estamos

01:55Hablando del coste de las APIs, del coste del servidor VPS que vamos a utilizar para hospedar nuestra solución

01:59Me refiero a la tarifa o a la tasa que vamos a cobrar por el mantenimiento de esa infraestructura o esa solución de automatización que le estamos ofreciendo a nuestro cliente, y a todo este tipo de cuestiones y plataformas asociadas a nuestra solución de automatización con IA

02:16En este tipo de cálculos que hacemos inicialmente de costes de consumibles y costos de API, a mí me gusta entenderlos y la forma en la que lo hacemos en mi agencia en dos bloques muy diferenciados

02:28Tenemos el modelo todo incluido y tenemos el modelo totalmente transparente

02:33Que sea todo incluido no quiere decir que sea transparente

02:36Simplemente es una forma en la que me gusta llamarlo y entenderlo

02:38Cuando hablamos del modelo todo incluido, lo que estamos diciendo es que vamos a hacer un cálculo aproximado de cuánto va a costar esa API, ese servicio de inteligencia artificial, cuánto va a costar ese servidor y cuánto va a costar nuestro servicio de mantenimiento, para poder ofrecerle unos precios orientativos a la hora de presentar esta solución o este presupuesto, ¿no? Inicialmente, lo bueno de todo incluido es que lo que estamos haciendo es cobrar un precio algo más ajustado para nuestro cliente

03:10Estamos siendo un poco más matemáticos, porque existen plataformas como OpenAI Pricing Calculator, o esta de GPT for Work, donde..

03:17Podemos hacer una aproximación de cuánto nos va a costar esa solución mensualmente

03:22Y para hacer esa aproximación, es tan simple como usar el tokenizador de GPT, poner, por ejemplo, si estamos tratando con un chatbot, estamos ofreciendo un chatbot, poner las interacciones básicas, ¿vale?, que esperamos de este usuario con este chatbot, como por ejemplo, podría ser: "Hola, ¿cómo estás?"

03:40Y vamos a recopilar todas las posibles interacciones de tokens de entrada, así como las posibles interacciones de tokens de salida, es decir, las respuestas de nuestro chatbot

03:51Todo esto lo vamos a pasar por esta calculadora de precios y vamos a introducir la cantidad de tokens, tanto de entrada como de salida

04:01Salida para que, de esta forma, gracias a esta tabla, podamos tener un precio orientativo en función de diferentes modelos, para determinar cuánto será el precio de nuestra automatización mensualmente o cuánto le va a costar a nuestro cliente mantener este servicio, ¿no? Esto se lo reflejamos directamente en el presupuesto, ¿vale? y le decimos: "Mira, yo considero que en torno a esta horquilla será el precio del mantenimiento de todo esto en cuanto a APIs, y tú lo vas a asumir sin problema." Después tenemos el modelo transparente, donde simplemente nosotros calculamos exactamente igual que con el primer modelo, decimos: "Vale, esto va a costar en torno a 50, 150, siempre es una horquilla, nunca podemos acertar al 100%," y a

04:43A partir de ahí, le damos un precio único, como pueden ser 300 €, 500 €, 600 €, y en ese precio único incluimos tanto el VPS como las tasas de mantenimiento, los costes de las APIs, toda la infraestructura, y esto le permite al cliente tener un control total sin ningún tipo de sorpresa

05:02Si nos excedemos, lo asumimos nosotros, aunque es muy difícil que lo calculemos tan mal como para excedernos

05:08La ventaja de este modelo es que nos permite tener un margen superior y ofrecerle mayor tranquilidad a nuestro cliente, así como todo el control de las plataformas

05:20El modelo transparente, lo recomendable, es que sea para grandes empresas, ya que son más propensas a optar por este modelo

05:25Para pequeñas..

05:27Las empresas donde son más autogestionadas y ellos quieren acotar un poquito más el tema de los precios, lo mejor es que utilicemos el modelo de todo incluido

05:36Después ya no estamos hablando de las cuestiones de consumibles, ¿vale? Ahora vamos a hablar del coste de la solución como tal, del coste del chatbot, del coste de la agencia telefónica, del coste de la automatización para generación de contenido en redes sociales, lo que sea

05:52Y yo, al menos, entiendo actualmente cuatro modelos de pricing, cuatro modelos en los que estructuramos conceptualmente a la hora de ofrecer nuestros servicios en nuestra agencia

06:00Y el primer modelo, y a mí particularmente el que más me gusta, es el modelo híbrido, donde le damos una tarifa

06:09En la etapa inicial de construcción, le decimos: esto te va a salir en función de tantas horas de solución, que después hablaremos del tema de las horas en función de ciertos parámetros, ¿vale? En función del desarrollo, te va a salir por 2,000 € de setup inicial, donde yo te entrego la solución llave en mano, y 250 € de mantenimiento al mes, donde incluimos todo lo que hemos comentado anteriormente de consumibles, ¿no? Esto lógicamente tiene muchísimas ventajas, tales como la seguridad inicial que nos reporta a nosotros como emprendedores, así como unos ingresos recurrentes que nos permiten escalar de forma consistente a largo plazo

06:41Este, cuando estáis iniciando, para mí, es uno de los mejores modelos de negocio y es el que..

06:46Vais a utilizar en el 99% de las ocasiones

06:51Después, tendríamos el modelo de suscripción

06:52Este, particularmente, yo no lo utilizo, ¿vale? Lo veo más para temas de SaaS donde ofrecemos servicios de software y el modelo de suscripción es sin pago inicial en absoluto, ¿vale? Nosotros no cobramos por el desarrollo, no cobramos absolutamente nada, pero le asociamos una mensualidad, como podrían ser 500 € al mes a este cliente

07:12Y la ventaja clave es que la barrera de entrada para nuestro cliente no existe, es muy baja

07:19Si a nosotros nos dicen, "Oye, eh, prueba este servicio un mes y a partir de ahí son 500 € mensuales y puedes probarlo durante todo este mes sin ningún tipo de problema." La ventaja que tenemos, lógicamente, Para nuestro cliente, es que no va a tener ningún tipo de barrera

07:34Va a decir: "Vale, pues lo pruebo." No, no tiene problema, ¿no? Y eso, pues, nos va a permitir o nos puede permitir entrar en clientes de forma más sencilla, ¿no? El riesgo que, si a este cliente no le funciona o no le convence la automatización por un problema suyo, ¿vale?, porque él no ha contemplado bien sus necesidades, pues lo tenemos que asumir nosotros

07:51Esto, sobre todo, es recomendable cuando estamos hablando de productización, que eso es algo que comentaremos posteriormente

07:56Después, tenemos el modelo de riesgo cero, a mí me gusta llamarlo así, donde solo se cobra si hay resultados medibles

08:02Este sí que me gusta a mí particularmente y, básicamente, como..

08:07Indica su nombre y, de forma muy simple, cobramos por el resultado obtenido

08:11Por ejemplo, si creamos un sistema automatizado de captación de leads a través de redes sociales, vamos a cobrar 20 € por lead convertido o 15 € por reserva que fructifique en un cliente potencial que haga un gasto

08:25La ventaja, lógicamente, es que el riesgo es cero para nuestros clientes

08:30Tenemos ingresos muy escalables para nosotros, pero el riesgo o, más bien, la contra, es que debemos tener muchísima confianza con nuestro cliente inicialmente para poder ser muy transparente en todo el tema de la obtención, la conversión y el impacto que está teniendo en nuestro cliente

08:47¿Vale? Este es un modelo de negocio delicado donde..

08:49Tienen que tener muchísima cercanía con su cliente

08:53Y después tenemos el modelo de socio, donde nos llevamos un porcentaje del beneficio neto generado por nuestra automatización o nuestro sistema

08:58Igual que aquí, donde obteníamos un beneficio por el resultado, aquí obtenemos un beneficio por el resultado neto en porcentaje del impacto que ha generado nuestra automatización

09:11La ventaja es que tenemos un máximo alineamiento con nuestro cliente

09:15Si nuestro cliente quiere generar beneficios netos, que es lo que quiere, lógicamente, pues vamos a tener ese mismo interés y ese mismo incentivo que él, y por lo tanto, él va a saber que estamos preocupados al 100% en que él obtenga eso, ¿vale? Lógicamente, de igual forma, es importante tener una confianza brutal con ese cliente, ¿vale? Inicialmente, es bastante raro que alguienopen por este tipo de modelos de negocio, pero no se pueden desestimar, y cada modelo es adecuado para un distinto tipo de cliente

09:43Esto es algo que se tiene que entender, porque cada cliente tiene sus propias necesidades

09:46Cada cliente tiene una empresa distinta, más grande, más pequeña, con más capacidad de gasto, menos capacidad de inversión, más predisposición a adoptar nuevas tecnologías, mayor rigidez, etcétera, ¿no? Y en definitiva, debemos adaptarnos a esas necesidades y a ese contexto particular de nuestro cliente

10:04Bien, ya hemos visto las cuatro formas en las que podemos estructurar el pricing

10:07De nuestras automatizaciones

10:09Hemos visto que existen tanto los gastos variables que tienen estos servicios como los costes fijos a la hora de ofrecerlos

10:14Y es que aquí es donde el 99% de las personas y emprendedores se quedan, y esto es una equivocación garrafal

10:25Piensa que la clave no está solo en elegir un modelo de la lista, como si fuese un Excel

10:29La clave está en entender el contexto y el modelo de negocio

10:33En definitiva, no deja de ser el vehículo

10:34Lo que de verdad importa es el motor que lo impulsa, es decir, lo que somos como emprendedores

10:39Y ese motor, de nuevo, no es un Excel, es psicología, percepción, narrativa y, sobre todo, estrategia

10:45El mercado aún no está maduro, no hay tarifas estándar para las automatizaciones y, en definitiva, eres tú quien define el valor percibido

10:54Los mercados, cuando maduran, tienden a normalizar los precios porque existe una mayor competitividad y, por lo tanto, el cliente tiene una mayor posibilidad a la hora de optar por un servicio

11:04Es decir, si yo en una tienda veo que el precio es muy elevado, me voy a la tienda de al lado, lo que provoca que haya una competitividad entre esas dos tiendas y que, en definitiva, los precios se estabilicen

11:14Eso, con la inteligencia artificial, no ocurre actualmente y, por lo tanto, tenemos que optar por otro tipo de sistemas y estrategias a la hora de definir nuestro pricing

11:24Y algo fundamental que no entienden la mayoría de emprendedores, sobre todo en los… Lo que ocurre al principio es que, en definitiva, el pricing define nuestra autoestima

11:32Y el síndrome del impostor, el síndrome que nos hace creer que no valemos lo suficiente como para poder ofrecer esa solución por 3,000, 4,000 o lo que sea que valga, en definitiva, es lo que nos está paralizando y está haciendo que nos pongamos por debajo de lo que realmente valemos

11:47Nosotros, si queremos ofrecer precios altos, si queremos ofrecer soluciones de altísimo valor e impacto para nuestro cliente, tenemos que trabajar en nuestra confianza

11:58Esa confianza va a hacer que el valor percibido sea más alto y que, por lo tanto, el precio de lo que ofrecemos se vea reflejado positivamente

12:05Y esto de verdad que es algo que se tiene que trabajar

12:09internamente, y es algo de lo que debemos ser muy conscientes

12:11Otro error que se suele cometer muchísimo es poner precio a nuestras automatizaciones o a nuestros servicios en función de las horas

12:20Y esto, yéndonos a la base y a lo más fundamental, directamente lo que le estamos diciendo al cliente es que aquellos que son más ineficientes, aquellos que son más lentos a la hora de desarrollar este tipo de soluciones, deben cobrar más caro porque, claro, están invirtiendo más tiempo por su ineficiencia, ¿no? Esto es un mensaje que subcomunica directamente que no tenemos valor por nuestro trabajo, y es que nosotros no estamos vendiendo tiempo, estamos vendiendo experiencia y conocimiento acumulado, que ese

12:47La experiencia y conocimiento acumulado están detrás de ese proyecto, no se ve, pero debe reflejarse en el precio

12:53Cuando vamos a un mecánico, y esto es una fábula superpopular, aprieta un tornillo, ¿no?, y nos dice, "Te cobro 100 €"

13:00Y dices, "Hostias, pero si solo has apretado este tornillo, ¿cómo vas a cobrar 100 € si literalmente lo has hecho en un minuto?", ¿no? Y le responde el mecánico, "No te estoy cobrando por el tiempo, no te estoy cobrando por apretarte el tornillo, te estoy cobrando por saber exactamente qué tornillo tenía que apretar y en qué momento debía hacerlo"

13:16Y esto, con la inteligencia artificial y con los servicios en general, es algo que debemos aplicar y interiorizar de forma..

13:21Muy férrea

13:27Otro error fundamental y algo que debemos de aplicar es que debemos de vender soluciones que impacten directamente en el retorno de inversión de nuestro cliente

13:32Nosotros no vendemos tecnología, no es GPT + N8N, es 20 reservas al mes o X€ anuales de beneficio

13:42El cliente no entiende de tecnologías

13:44El cliente no quiere saber cómo vas a implementar N8N

13:47No quiere saber qué VPS vas a utilizar

13:49No quiere saber nada de esto

13:51Lo que quiere saber es cuánto dinero va a ganar, cuántos problemas le vas a solucionar y cómo va a impactar eso en su negocio para que esa persona tenga la vida que desea o para que esa persona viva más tranquilo

14:02Entonces, muy importante interiorizarnos, que no vendemos tecnologías

14:05Vendemos soluciones aplicadas a empresas que impactan directamente en su negocio y que además tienen un retorno medible

14:12Esto es, de verdad, la mayor clave; para mí fue una de las mayores revelaciones, sobre todo en los inicios, donde no tenía tan claro qué era lo que perseguía el cliente y más bien estaba enfocado en lo que yo ofrecía, ¿no? Esto es un error garrafal y algo que es fácilmente solventable

14:29Otra cosa muy importante es que no debemos pensar tanto en la venta inicial, no debemos pensar tanto en el ticket o el precio de esa primera automatización para ese cliente, sino que debemos enfocarnos puramente en el valor de por vida del cliente, conocido como lifetime value

14:42El lifetime value, en definitiva, es la..

14:47La vida útil de nuestro cliente

14:51La vida útil de nuestro cliente es muy importante, porque si nosotros vendemos una solución por 500 inicialmente, aunque pueda parecer que ese precio es bajo, si ese cliente tiene un valor de vida (lifetime value) muy largo y nosotros vamos ofreciendo soluciones adicionales a esa primera solución, vamos brindando mantenimientos y generando ingresos recurrentes

15:09Lo que vemos es que pasamos de un pricing que se podría considerar bajo a un pricing que, además de ser recurrente, produce ingresos constantes

15:19Y esto, en la sumatoria de todo el año o de todo el período en el que estemos contabilizando nuestros ingresos, se refleja en un aumento significativo

15:29Yo, por ejemplo, con un..

15:34Cliente, empezamos con $500

15:40Si empiezo con $500 y le he ofrecido a este cliente una automatización que tiene unos costos recurrentes y un mantenimiento asociado de $300, a final de año o pasado ese período de 10 meses tendré un ingreso de $3,000

15:45Además de esto, si le vendo soluciones adicionales a esa oferta inicial, lo que hacemos es mantener una relación fructífera de confianza, en la que ambos ganamos y en la que ambos mantenemos a largo plazo una visión y unos ingresos

16:02Y en definitiva, si quieres vender caro, tienes que vender más

16:05Y es que solo quien tiene muchísimas opciones puede escoger qué clientes le interesan y qué clientes le reportarán más beneficios a largo plazo

16:14Beneficios reputacionales o más beneficios de cualquier tipo

16:18Y es que si nosotros en la parte superior del embudo, es decir, en la parte de prospección y captación, tenemos una maquinaria extremadamente eficiente que nos está entrando clientes constantemente, lo que vamos a tener consecuentemente es una mayor cantidad de opciones

16:33Y esa mayor cantidad de opciones, ese abanico amplio, nos va a permitir ser más selectivos y ofrecer precios más altos a clientes que pueden asumir costes y tickets en consecuencia más altos

16:44Y es que esta tecnología, este tipo de modelo de negocio, tiene una complejidad técnica, es indudable

16:51Tienes que dedicarle un tiempo a aprender automatización, dedicarle un tiempo en..

16:54Aprender inteligencia artificial, pero también, y aún más importante, debemos dedicarle el mismo tiempo a aprender a vender, a mejorar nuestras habilidades de captación y a incrementar nuestra capacidad de obtener clientes potenciales

17:08Y esto es la clave, de verdad, porque si no somos capaces de generar clientes, no podemos vender a precios elevados, ya que nuestras posibilidades son limitadas

17:19Por cierto, si queréis conseguir vuestro primer cliente en menos de 90 días, aplicando un método que ya ha reportado una gran cantidad de beneficios a decenas de emprendedores y, además, en tiempo récord, os recomiendo muchísimo uniros a Aileen Bip, la comunidad líder de agencias serias en habla hispana

17:35Cientos de emprendedores ya están obteniendo beneficios gracias a la inteligencia artificial y a nuestro método probado

17:40Otro punto fundamental es que si queremos escalar, si no queremos estancarnos a la hora de emprender nuestro negocio y simplemente quedarnos con unos ingresos que podrían oscilar entre los 10,000 mensuales, debemos de productizarlo, porque en definitiva, cuando nosotros estamos ofreciendo servicios de inteligencia artificial, servicios de mentoría, servicios de ingeniería, en definitiva, no deja de ser eso

18:04Estamos limitados a nuestra capacidad de desarrollar esta tecnología, a nuestra capacidad de entender esos problemas y a nuestra capacidad de delegar esos proyectos

18:12Si nosotros productizamos, es decir, tomamos esa solución que ya hemos creado para un cliente, la paquetizamos y la ofrecemos a otros clientes con un problema similar, pero adaptando pequeñas cosas, ¿no?, que nos pidan esos clientes o pequeñas particularidades existentes en su negocio, en vez de tener que dedicarles esas 40 horas iniciales que nos tomó el proyecto, ¿no? Un proyecto hipotético, tal vez, tan solo le dediquemos 2 horas

18:37Y claro, si hacemos la comparación entre el tiempo dedicado y el beneficio obtenido del primer proyecto con respecto al segundo, que ya ofrecemos productizado, pues la diferencia de retorno es abismal para nosotros, y esto debemos repetirlo y hacerlo constantemente, porque de esta..

18:54De esta manera, tenemos servicios productizados, tenemos ingresos recurrentes que nos vienen por la parte del mantenimiento y todos los servicios asociados, y esto es la clave para escalar

19:02Y, de nuevo, no vendemos tecnologías

19:04El cliente no quiere N8N, quiere eficiencia, ahorro y rentabilidad

19:09Otra clave, y no menos importante, es que construyas tu marca personal

19:14Esto yo personalmente lo trabajo muchísimo con los alumnos de nuestro programa Ailing 90, y es que documentar casos de éxito y tener presencia online aumentan nuestra capacidad de poner precios exponencialmente

19:27Debemos pensar en que las marcas, como Apple, Samsung, todas estas que son tan reconocidas mundialmente, muchas veces no tienen el mejor..

19:30El producto

19:34La mayoría de las veces es así, sobre todo a nivel de hardware

19:38Sin embargo, tienen la capacidad de imponer precios altos y manipular el mercado a su antojo, básicamente porque tienen una imagen o una marca asociada a su producto, lo que les permite hacer prácticamente lo que quieran con esos consumidores que ya tienen fidelizados y con aquellos que ya ven toda la prueba social que tienen respecto a sus productos

19:59Así que, exactamente igual que con las grandes marcas, nosotros debemos trabajar en la nuestra y potenciarla al máximo para que los clientes grandes confíen en nosotros

20:09Otra clave es que educar, escalar, delegar, enseñar y posicionarnos debe ser..

20:14Nuestro foco cuando buscamos escalar, porque educar multiplica nuestra autoridad y aumenta nuestra capacidad de atraer clientes

20:23Yo llegué a un momento en que con mi agencia de inteligencia artificial, mi posibilidad de escalar ya se encontraba estancada y vi una oportunidad muy grande en el posicionamiento de educar y crear una comunidad en torno a todo esto, ofrecer este tipo de servicios de enseñanza y mentorías

20:39Y esto ha hecho que no solo se retroalimente toda la parte de mi agencia, donde cada vez me llegan más clientes y ya prácticamente no puedo asumirlos, sino que además toda esa parte de educar y enseñar a las personas cómo construir este modelo de negocio me reporte una fuente de..

20:55Ingresos extra que esto me permite escalar con otro modelo de negocio

21:00Esto es clave y es algo que no os contarán o que no os dirán allá afuera, sobre todo aquellos gurús, ¿no?, que simplemente os dicen que os haréis millonarios con automatizaciones

21:09Y otra cosa muy, muy clave en todo esto es que si nosotros empezamos a educar, debemos entender que no tenemos que ser los mayores expertos del mundo

21:20El síndrome del impostor nos va a jugar una mala pasada cuando empecemos a educar o cuando nos planteemos siquiera la idea

21:25Y es que debemos entender que el 99,9% de las personas solo saben lo que es GPT, ni siquiera conocen el término de prompt engineering, ni siquiera han hecho una aplicación con plataformas como Replit, N8N y todo esto, y en la medida en que aprendas un poquito más, ese 99,9% de las personas, ya tendrás la capacidad y la autoridad suficiente como para poder compartir tus conocimientos, porque no es ningún crimen, siempre que lo hagamos con rigor y siempre que lo hagamos con el enfoque de ayudar a las personas

21:57Y esto de verdad que puede cambiar vuestra vida significativamente

22:02No necesitas saber más que todos, solo necesitas saber un poquito más que tu audiencia y solucionarles sus problemas

22:06Aprende mientras enseñas

22:09En definitiva, poner precio no es un asunto de Excel, es psicología, percepción y narrativa

22:13No vendas código, vende cambio

22:15No vendas tiempo, vende transformación

22:17Y sobre todo, cree en ti mismo antes

22:22Espero que os haya aportado muchísimo valor este vídeo

22:25Para aquellos que quieran un roadmap de cómo conseguir su primer cliente y aprender a ofrecer estos servicios de inteligencia artificial, os recomiendo uniros a Ailing Bip, donde con nuestro programa Ailing 90 os garantizamos vuestro primer cliente en menos de 90 días con un método probado

22:40De igual forma, si os ha gustado y aportado valor este vídeo, os agradecería muchísimo un like y una suscripción, así como un comentario con los pensamientos que tenéis acerca de todos estos temas del pricing

22:52Y nos vemos en próximos vídeos

22:55Muchas gracias

22:55Yeah.